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黑猫投诉:京东飞利浦专卖店强卖强买拒不履行三包和七天无理由

时间:2019-07-24 00:34 来源:未知   点击:

  “情谜”投诉“京东”,要求退款,退货,其中涉诉金额349.22元,目前投诉已回复。

  消费者“情谜”在7月23日向黑猫投诉平台反映:“本人在京东飞利浦澜盛专卖店购买了一把电动牙刷,收到后无发票还有产品包装粗糙,感觉不是正品,要求退货退款,我申请了售后退货,卖家拒绝不让退货,后联系卖家让我提供拍照是否使用过拆封,拍照里面的东西,我把外包装打开,拍照里面东西后,卖家又说拆封后不支持退货,被卖家套路,自己让我打开盒子拍照,拍照后,变卦说商品拆封过,欺骗消费者,我现要求退货退款,商品我没使用过,退货退款合情合理,卖家强卖强买,不给我退货,属于违法行为,维护消费者权益。”

  商家“京东客服”7月23日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”